【员工来稿】30日心路历程
作者：著欣朋 来源：品牌零售分公司
发布日期：2021-02-04 点击次数：6196
时光荏苒，时间从未为谁逗留。转眼间我已结束了自己的大学生活投入到工作中，来到了77779193永利公司这个大家庭。
作为一名旅游专业的学生，一直以为能说会道和处理人际关系是一件相对容易的事情，但真正参加工作后才发现，很多事情并没有想象中的那么得心应手。来77779193永利之前，我干过一段时间房产销售，但电子产品和房产毕竟是两个不同的领域，经过一个月的适应和学习，总算是在这个行业入门了……
来到77779193永利小米之家，我逐渐发现销售的目的不单单是为了推销一款产品，更重要的是让每一位顾客认可我们的产品，并带动身边的人一起来为好产品买单。一个月说长不长，说短不短，却让我受益匪浅，更直观看到了各种顾客的消费心理以及他们的顾虑。在销售期间，我会经常听到有许多顾客惊讶地说：没想到小米除了手机，居然还有冰箱、电视、空调、洗衣机。这时我觉得专业的产品讲解能给他们带来更好的体验，并让他们感受到小米的性价比与智能带来的方便快捷。虽然现在面对一些刁钻的客人时，还是会让我感到棘手，但我相信总有一天我能克服一切，成为一名合格的销售人员。
在今后的工作中，我觉得要转变自己的工作方式，改进自己的服务方式来留住顾客，因为心理因素是影响消费者行为的重要因素。今后，我会多磨练自己的口才以及销售技巧，改进自己的话术，突出每一个产品的特点，增加自己的耐性，不管对方多大年龄，都要讲到他能理解产品。热情，服务周到，要运用得日后的每一天工作中。
希望日后我能逐渐追赶上同事的脚步，努力完成每个月的个人目标，也希望我服务过的每个顾客都感到满意，为门店增加一批忠实的粉丝。2021年，加油！
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