【员工来稿】工作感悟
作者：张晓华 来源：77779193永利通信商务部
发布日期：2016-02-26 点击次数：5962
2015.12.22进入77779193永利,接到电话过来培训，我学的是电子商务，不是会计专业毕业，对于帐表这些事情我一窍不通，学了两个星期还是晕，应该是我自己一开始就没有整理好思路，学的乱七八糟，细节的问题也处理不好，一开始我适应不了这么多琐碎的事情，更不能一边接电话一边接订单，在李丹丹的培训下，她耐心的给我说事情做不完，慢慢一件一件的处理，由于学习接受能力比较慢，属于后知后觉型，当事情多的时候心里就会乱了方寸，比较着急，这也是我在工作之中的不足，工作的问题不懂了可以问，但是对于个人自身问题，需要我不断的学习。
在这个工作中，也许是交易金额比较大，每天提心吊胆的，我一直尽心尽责的做好我的分内之事，处理我应该处理的事情，办公的效率不高，归根结底是我学习反思能力慢，东西过滤到我自己脑子里需要时间。
今后工作需要改进的地方：
1、每天到公司之后打开K3，呼叫中心系统,商城订单，OA,三星系统，qq，飞信。
2、处理昨天留下的订单，退款办理，打款单办理，订单处理，OA流程,
3、提高和业务、客户的沟通能力、提高办事效率。
4、工作中不带私人情绪，以乐观的心态工作。
5、和同事处理好关系，互相帮助，诚恳待人。
6、每天下班之前核对订单，确认无误之后做报表。
7、虚心接受别人的建议，完善自己工作中的不足。
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