闻鸡起舞早耕耘 天道酬勤有志人
作者：77779193永利之宝 杜晓蓓 来源：
发布日期：2010-12-16 点击次数：6288
可敬的77779193永利之宝人系列之一——于洋
2010年11月8日，在77779193永利之宝第三季度总结表彰大会上，营销中心郑州市场部以优异的成绩获得2010年第三季度“总经理特别奖”，老田亲自颁发了此奖项。该奖项是专门授予在过去一个季度里为77779193永利之宝发展做出特殊贡献的部门与个人。
品牌推广中心小杜就此对该部门的主管领导、营销中心执行总监于洋进行了专访：
小杜：首先恭喜郑州市场部、恭喜于总在第三季度获得了总经理特别奖！大家都了解“总经理特别奖”的含金量，请问您对于郑州市场部获得此项殊荣有什么感受？
于总：（对于我们的贺喜于姐不好意思的笑笑）用心付出的工作能够得到认可，其实才是最大的奖项，能够取得这样的荣誉，是市场部每位员工的功劳，是他们的激情、执着和干劲，是他们的事业心、人生信念以及团队协作精神，能够克服很多困难，合力在一起，而作为这个团队的领导和大姐，有些时候细节卡的太多，没有充分放手，批评多了一些，这个奖得了以后我深刻体会到，这帮孩子们做的已经很好，真的很好，只是自己心理期望他们能做得更好，感谢同事们的鼎力支持和理解，感谢领导的信任和鼓励，天道酬勤，相信我们市场部，未来会赢得更大的成就。
杜：对于郑州市场部的努力大家有目共睹，在这里我还想问一下，您认为除了努力不懈之外，还凭借着什么获得了这次总经理特别奖项？
于总：我想，首先要说的，应该是我们把基础功课做得很好。我自己认为，做业务就如同带兵打仗，兵练的再好，硬仗打不下来，也是枉然，可以说市场部平常的练兵是勤奋的，打仗也是勇猛的，虽然大部分的人生阅历和工作经验比较欠缺，但是这帮年轻人的锐气、精力和学习能力相当惊人，当然更惊人的是他们的恢复力和团队意识，经受起打击，经得起压力，把身边的每位同事当做自己的家人，再者这些年轻人的思想相当活跃，往往会出一些新奇的有效的工作方法。其次，他们可塑性强，理解东西受到的主观干扰少，考虑个人利益得失较少，这样就可以尽可能心无旁骛去努力工作。
杜：根据公司下达的业务量，郑州市场部这季度任务比上一季度翻了一倍，相信在这样大的压力下，困难也是很多的吧，我们想了解一下咱们这个团队在这样严峻考验下，是怎样克服众多困难的呢?
于总：就像你所说的，我们的季度任务量翻倍增长，直线上升，说真的，刚开始我的心里真没底，毕竟数字上的跳跃比较惊人。但是大家的热情感染了我，大家的动力带动了我，让我有信心去面对困难，去战胜困难，让自己卸掉心灵的枷锁，勇敢面对一切！
其二、大家都知道第三季度初是最热的季节，每一个扫街的员工都非常的不容易，他们在炎炎烈日下真是挥汗如雨，毫不夸张，其实在他们辛勤付出的背后，有不少新来的员工都想到过退缩，因为这样的环境可能对于他们来说太难克服了。这是最需要体现团队精神的时候，我们最后通过集体活动、聊天式会议、集体聚餐调动大家的积极性，让大家重振旗鼓，共同面对困难，重新拾回当初进入市场部时的激情。
其三、三季度的业绩单纯靠维修保养车是很难完成的，为了完成任务，达成业绩，我们又寻找到一个新的突破口：保险。保险是算双倍业绩的，所以我比较鼓励员工们去挖掘保险信息，最后能够完成这季度的业绩与保险的达成也有很大的关系。
其四、三个月内，困难真的不少， 但是我们各个小部门都紧密团结在一起，以稳固每一个小部门为基础，最后促进整个大部门的完成。每个小部根据员工的热情、达成的业绩各个方面来采取措施应对，解决困难，对我们每个人来说：没有跨不过的坎，没有挑战不过的困难！
杜：为了达成目标，在这季度一开始有没有针对性的采取过什么措施？如果有的话，您认为帮助大不大？
于总：要说措施，我们在开始的时候确实制定过，应该分为三大块吧，第一就是针对扫街，大家都知道扫街是我们市场部必做的功课，在第三季度扫街时我们一反常态，采取一带一制的措施，也就是说两人一辆电动车，发扬团队精神两人共同扫街，这对鼓舞士气有了很大的提高，两人共同完成任务促成报备信息量的增加，从而增加了新车进店的台次。
第二种就是扫街发礼品：发扑克牌、防滑垫，通过发礼品来提高客户留下电话的几率。据我们内部分析和多数客户反映，这种边发放礼品边交流的方式，客户还是比较容易接受的，这样我们不仅得到了客户的信息也大大加大车主们对我们77779193永利之宝的印象，也促进了后期车辆到店率的提高。
第三季度末期，在实施以上措施的时候我们还将郑州市场部分为开发和维护两个部门，各司其职，对症下药，这样每个小部都能进一步明确目标。开发部主要是扫街，开发新客户；维护部主要是电话回访和接待客户，重在挖掘信息，达成业绩。
我们也加大小区的开发，比如对联盟新城、中亨花园小区的开发力度加大。其实小区是一个非常有潜力的信息群，我们在这一季度对于小区的开发规模就较大，也取得了相对不错的效果，促进了业绩的达成。
杜：第三季度已经结束，您认为在下一季度工作中还有哪些方面有待提高或改进的？
于总：在管理方面，每个部门的经理都是自己所培养出来的，对于他们的管理能力和团队组建能力还有待于提高，不过我相信在经过岁月的洗涤和磨练后，他们都会不断的成长，成为一名更为合格的管理人员，为公司储备更多的人才。
我部的人员大多数都是刚毕业的学生，普遍的年轻，缺乏工作经验和阅人的能力，在工作中发挥有限。为了扭转这个局面使每一位员工在短时间内得到最大限度的提高，不断的注入新鲜血液，现郑州市场部独立行成了一套系统的教育方案，我们购进相关的书籍达上百册，成员们利用下班的时间通过邀请不同品牌的SA来学习车辆的专业知识，并互相分享心得，让知识不断地武装我们的头脑。从而使我们的工作达到得心应手。
杜：郑州市场部第三季度的工作已经得到了公司上下的充分认可，请问下一季度目标主要是什么？
于总：随着团队建设的完善和分工的明细，我想我们的业绩一定会一路飙升，同时我也会对下一季度的工作目标做进一步的要求。在第三季度的基础之上，我决定再加大百分之五十的任务量，使我们的业绩更上一个台阶。其实我感觉说这是个台阶有点言过其实，不是说大话，我觉得，依附着77779193永利之宝这个强大的平台，凭借着员工们的激昂斗志，完成第四季度的任务会如履平地一般。
当然这只是业绩上的目标，对于员工的成长我还有更高的要求，市场部作为一个流动性比较大的部门，培养出了很多77779193永利之宝营销口的精英骨干人员。在即将到来的第四季度，我会加强团队的建设，因为现在的市场部分为几个小部门，团队之间的配合非常重要，同时我会加大培训的力度，以帮助员工快速的成长，我的目标是使市场部成为一部电梯，你不往上走，拉着你也要往上走，最终做到大家共同进步。
杜：据了解，您是从09年初来到77779193永利之宝担任营销中心执行总监，在这近两年的时间，您是以一个什么样的心态去带领这个团队获得今天的殊荣呢？
于总：正如公司一贯强调的。“靠信任打造团队”，我很认可，首要就是信任，相信他们，鼓励他们，给他们发挥自我才能的土壤和机会，每个人其实都有其个人的潜力，需要发现、培养和挖掘，需要有耐心去修枝剪叶，需要有勇气去理解、承担和包容他们无心犯下的错误。
其次是公正，东西不在多少，而是害怕分配不均，公正的应对工作的每一个细节，才能够有说服力和威慑力，如果内心有私，势必会伤害到部分人的情感和工作积极性，也就会出现团队不和谐的矛盾
第三，要多沟通多交流，了解大家的内心真实想法，了解每位员工的性格、偏好、表达方式、忌讳等等，这样才可以消弭内部的很多摩擦和矛盾，才可以形成无间协作的工作气氛和习惯。
第四，尊重和理解员工的工作，其实工作只有分工不同，没有高低贵贱之分，每位员工都有自己的生活和内心天地，要和他们站在一起，呵护、守护他们这些内心的东西，或者是情感。
第五、要不断反省自己和不断学习新知识，工作久了难免会有职业毛病和惯性思维，敢于自我批评，能听得进别人的意见和建议，同时，学习新的知识，不能吃老本。
杜：时间过得真快，最后请您说说您认为77779193永利之宝的优势在哪些方面，对于公司的未来有什么样的期待？
于总：说到优势我想应该、也必定是客户选择我们的九大理由，那就是： 1、高素质的团队，2、一流的硬件服务设施，3、厂家同步的技术诊断设备，4、齐全的原厂备件库存，5、完善的质量保障体系，6、贴心周到的人性化服务，7、有竞争力的价格体系，8、基于信任的企业文化建设，9、目光远大的企业愿景。
对于77779193永利之宝的未来我们部门每位成员都满怀憧憬。77779193永利之宝，一个倡导国学治商的企业，一帮怀着梦想的年轻实干家，未来不仅仅是想法，因为，未来就在我们手中！我们愿与77779193永利之宝共同成长，把我们的青春献给这个企业！
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