狗急跳墙的QQ
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发布日期：2010-11-04 点击次数：5455
11月3日晚，本来是个平凡的夜晚，可是由于腾讯的错误战术今晚将载入中国互联网的史册。
腾讯之所以成为中国互联网的老大，是因为它掌握着互联网的核心资源——用户。可是如今腾讯竟然拿用户当炮灰，将用户作为其不正常竞争手段的杀手锏来扼杀360这是极其不明智的。本来彻头彻尾的商战竟然把用户推到风口浪尖，这是对用户的不负责，更是对用户的不尊重，一个不尊重用户的企业不管它在这次战役中是胜利了还是失败了他都已经被定性为可耻的企业。
反不正当竞争不应该以更不正当的手段为武器，这种恶劣的做法只能是害人害已。从现在开始，腾讯QQ就已经有用户流失了，论坛上大批反QQ组织迅速组建，开始寻找代偿工具，因此国内MSN（Windows Live Messenger）下载服务器一度瘫痪。即使被迫卸载360而留下QQ的用户也必然是对QQ极度不满，一部分核心用户离开QQ也会导致这些人慢慢开始尝试其它IM软件，QQ的市场份额必然会大幅下滑。QQ付费服务的用户也将开始投诉腾讯，腾讯的麻烦才刚刚开始，以后官司将接连不断，而实际上对360的打击效果并不会很好。目前能预见的最好的结局将是360和腾讯各做出一定的让步，共存于系统，用户蒙受一定损失，腾讯白白地被骂，360像弱者一样被同情，这是一个轻微的“三输”结局，却是最好的结局。更坏的结局是360被打压而一蹶不振，腾讯QQ因为用户流失和现有用户的不满而业绩下滑，最终连续亏损进入恶性循环的状态，用户承受着社会关系大转移的损失和使用习惯的全面改变带来的一系列麻烦——这是Bad Ending，严重的“三输”。
行业竞争历来就有，但是做到如此明显地拿用户做“人质”的腾讯还是第一家。腾讯和360的斗争不禁让我想起若干年前Microsoft的Internet Explorer和American Online的Netscape的血拼。可是人家老美是遵守游戏规则的，没有拿用户开涮，最后反而是让用户更加受益——Netscape完全开源，Microsoft的Operation System一度加入了Explorer选择项目，这不仅让用户有了更好的使用体验而且两家公司也因此更受用户尊敬了。反观国内的腾讯和360，确是在比拼哪个更无耻。
我认为，既然腾讯非得把我们大家推到前线来我们就应该说句公道话——腾讯这次的做法确实太无耻了，对用户的伤害远高于360所带来的，而且我们用户不能任由腾讯胡作非为、恣意妄为，我们应该站出来声讨腾讯！在二战期间，希特勒屠杀犹太人时，基督教牧师马丁内莫勒曾这样忏悔：“当他们（德国法西斯）杀共产党人的时候，我没有说话，因为我不是共产党人。当他们杀工会分子的时候，我没有说话，因为我不是工人。当他们杀犹太人的时候，我没有说话，因为我不是犹太人。当他们杀我的时候，没有人说话，因为已经没有人了。”同理，如果我们现在不站出来替自己说话，那恐怕继360以后腾讯会挨个把对手干掉，最后我们只剩下QQ这一道菜可以吃了。
面对今天的腾讯，我说：再见，QQ。
